Q&A

送料は?

・クリックポストの場合

>対象品番、注文枚数1枚限りの際

¥185

>対象品番、注文枚数2枚の際

¥185×2=¥370

2個口にてお送りいたします

 

・通常配送

一律 700円いただいております。

(離島は別途設定)

 

配送方法は?

①対象品番、単数のご注文の際

郵便のポスト投函となる配送方法(クリックポスト)になります。

ポスト投函ですので、対面で直接受け取る必要がありません。

複数枚でのご注文や、ポストに入り切らない場合は、玄関先へ直接お届けになります。

②上記以外はヤマト宅急便にて通常配送となります 。

詳細は配送方法まで

 

到着までの日数は?

ご注文・お支払をいただいてから3~5営業日で発送いたします。

おおよそ発送日から5~7日でのお届けとなります。

(北海道・沖縄・離島の場合は、さらに日数がかかります)

土日祝日、年末年始、GW、その他休暇中には、発送業務をお休みいたします。

  

配達日・時間指定はできますか?

・クリックポストの場合

お客様のポストへの投函となりますので、配達日や時間指定は必要ありません。

ポストがない場所への配送はできませんのご注意ください。

 

・通常発送の場合

申し訳ありませんが、現状のところ対応しておりません。

 

配送業者は?

クリックポスト→日本郵便

通常配送→ヤマト宅配便になります。

 

配送先を変更したい場合は?

出荷前でしたら変更受け付け可能です。

すぐにサポートまでご連絡ください。

  

ポップアップショップの情報はどこで分かりますか?

随時Instagramアカウントで発信しています。

@nakes_design

 

サイズに関して

各商品ページにてご確認ください。

現状は1(free)サイズで設定しております。

 

 

  

注文完了メールが届かない。

ご注文が完了しますと、注文完了メールをお届けしております。

メールが届かない場合、ご注文が完了していない可能性があります。

お手数ですが、住所・氏名をご記載の上、shop@nakes.designまでお問い合わせください。

こちらからもお問い合わせいただけます。

CONATCT

 

注文できません。

下記の原因が考えられます。サポートまでお問い合わせ下さい。

システムエラー/受取拒否、長期不在、キャンセルが著しくたくさんのお客様/回線のつながりにくい状態、など